Отзывы о компании MagazinCo

Дякую магазину! Я дуже задоволена покупкою. Швидко звʼязалися, швидко відправили, товар якісний, відповідає опису.

• 08/ окт. 2024Комментарий продавца

  Дякуємо і Вам за чудовий відгук!

Я сплатив підписку «Для своїх» на безкоштовну доставку і оформив замовлення за тією інформацією що надали на сайті при оформленні підписки..
Далі я обрав доставку до НП тому що моє замовлення відповідає зазначеним на сайті параметрам - розмір, вага та вартість, але продавець повідомив, що на відділення до 10 кг неможливо доставити це замовлення, і ми змінили на доставку до Розетки, при цьому доставка не була переадресована , бо до НП вона ще не виконувалася, і продавець ніяк мене не повідомив що ця зміна змусить мене знову сплачувати доставку!?
Як зазначає Prom:
Оформлення замовлення з акційною доставкою - є головною умовою набуття безкоштовної доставки.
Змінюючи спосіб доставки, продавцю додатково було наголошено про те, що безкоштовна доставка більше не буде доступна для замовлення.
Тож я двічі оплатив доставку одного замовлення
Усім дуже дякую

• 11/ окт. 2024Комментарий продавца

  Пане Володимир, Ви повідомляєте, що ознайомилися з умовами підписки і габаритами замовлення, проте оформили замовлення на товар довжиною 76см на відділення Нової пошти до 10кг, яке приймає посилки до 70см, Вам запропонували змінити відділення, але Вам було не зручно отримувати посилку на іншому відділенні Нової пошти і Ви сказали змінити доставку у точку видачі Розетка, що ми і зробили.
  Оплачуючи підписку "Для своїх" Ви сплачуєте 30грн за місяць підписки, а не за доставку конткретного замовлення. Ви сплатили за доставку один раз 30грн, ми пропонували компенсувати Вам вартість доставки, але натомість Ви ігноруєте наші повідомлення і спроби вирішити ситуацію. Замість того, щоб витратити 2хв на повідомлення і отримати 30грн, які так Вас обурили, Ви пишете відгук, який компроментує нашу компанію через різницю у 30грн доставки.
  Також дуже вдячні за приділений час та увагу.

• 12/ окт. 2024Володимир

  У цій ситуації не має чого вирішувати.. Я повідомив про ситуацію що сталася, надав Вам відповідь Proma, і .. Вы просто отморозились, и вспомнили о том, что відповідальні і чемні, тільки після надійшовшого відгука! Вопрос не в 30 гри., а в Вашем наплевательском отношении к клиентам.