Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения. Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно, если: -товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; -товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; -сохранены все ярлыки и заводская маркировка; -товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. -Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение или другой товар, идентичный по стоимости или другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Для того что бы оформить возврат или обмен товара, вам необходимо позвонить по тел. +380985532950, и сообщить менеджеру номер своего заказа и причину возврата товара. Товар необходимо отправить Новой почтой в г. Луцк улица Потебни 52 на имя Шаламай Юрий тел. +380638412141. Доставка за счет покупателя. Возврат средств осуществляем после получения и проверки товара на протяжении 3х рабочих дней. ВАЖНО! Возврат средств возможен ТОЛЬКО после получения оригинала акта на возврат! В случае обмена, отправка товара осуществляется после проверки возврата в течение 3х рабочих дней. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен при наличии: – акта с сервисного центра производителя о наличии существенного недостатка; – полной комплектации товара; – после получения оригинала акта на возврат. Существенный недостаток – недостаток, делающий невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине производителя (продавца, исполнителя), по независимым от покупателя причинам, что делает товар существенно другим, чем предусмотрено. ВАЖНО! Поврежденные во время транспортировки товары возврату и обмену не подлежат. За повреждения во время транспортировки отвечает служба доставки. Обязательно при получении осматривайте товар на наличие повреждений. Забрав заказ с почты покупатель соглашается с его состоянием и содержимым. Претензии потребителей, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей, могут быть представлены в течение гарантийного срока при условии, что недостатки товара не возникли в результате нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения, действия третьей стороны, а также влияния стихийных явлений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.